один сайт не дал написать правду, напишу тогда здесь.
Компания идиотская, отменяются экскурсии среди недели, и никого это не беспокоит, главное продать путевку, а состоится экскурсия или нет не важно работникам фирмы. в Цветнике работает какая-то картавая девушка, которая по-моему работает на несколько фирм одновременно, что бы не спросил ее ответ один: там так великолепно! , звонит нескольким людям разным и пытается тебя куда-нибудь пристроить... и в результате не знаешь где ты окажешься - покупаешь билет в пятигорском бюро, путевка центрального бюро, а поехать можешь с какой-нибудь другой фирмой.-это в лучшем случае. такое впечатление, что эта девушка вообще сама нигде не была а говорит только одни и те же заученные фразы.. пару раз я "попался" и неудачно, теперь зарекся - хватит, буду брать в другой фирме экскурсии, осталось мне всего пять дней отдыхать в Пятигорске.
Я местный житель, приезжали ко мне родственники. Я ж их решил повозить по экскурсиям показать местные наши красоты! и пошел в Центральное бюро путешествий за билетами.... как я сожалею об этом сейчас! На Эльбрус нас повезла старая бабка экскурсовод Людмила Григорьевна! Сама себе на уме, самодовольная грубиянка! Информацию давала скудно, обрывками, микрофон сначала скрипел, потом вообще заглох, ничего не слышно было, а она не обращала на наши возмущения никакого внимания! Вопрос или просьба туриста к ней - сразу шквал гадостей и хамства в ответ.. Я чуть от стыда не сгорел перед родственниками. НИКОГДА не обращайтесь в эту шарагу! Есть прекрасные турфирмы, есть выбор! а здесь все экскурсоводы старые! Директор - маразматик полный!!! прибегает на посадку в автобусах проверяет билеты у туристов как у преступников, ведет себя как придурок!
Приехали отдыхать в прекрасный город Ессентуки. Так как дорога к вам не близкая(мы из Екатеринбурга), решили осмотреть ближайшие достопримечательности. Зашли на сайт пятигорского бюро путешевствий и экскурсий. Привлкекло красочное описание поездки в Лаго-Наки(стоимость 1100 с человека). В ларьке на трамвайной остановке "Цветник", напротив магазина "Магнит"(г.Пятигорск) взяли прейскурант, в котором стоимость была указана 1200 с человека. 01.10.2011, около 12 часов дня обратились в центральный офис, с целью приобретения билетов, выяснилось что поездка стоит 1300р. Приобрели билет на 3 человека, общей стоимостью 3900р. на 02.10.2011 в 5:30, оставили контактный телефон для связи. Вызвав такси от нашего санатория подъехали к парку "Цветник" в 5:37, никакого автобуса на месте не обнаружили. На наши неоднократные звонки, по контактному телефону, предоставленному в бюро, ответа не было. Прождав около часа мы вынуждены были вернуться обратно. Возникает несколько вопросов: 1.Почему не было звонка от гида из вышеуказанного бюро. В других агенствах(по рассказам наших соседей по санаторию), даже на более дешевых турха, в случае опоздания обязательно связывались с туристом, иначе для каких целей берется контактный телефон? Понятно, что мы опоздали, но 7 минут в поездке за 500 км врядли играют какую-то роль. 2.Почему, по контактному номеру, указанному в билете(9283472520) никто не брал трубку? 3.Почему стоимость путевки больше чем та, которая указана в прейскуранте и на сайте. 4.Почему данная организация не выдает кассовый чек на свои услуги, как я могу доказать, что с меня взяли деньги(экскурсионный билет с едва видной печатью врядли будет катироваться в соответствующих органах). И как тут проводятся бухгалтерские документы, если дата приобретения в нашем экскурсионнам билете указывалась 30.09.2011г. Может быть организации нужно закрыть квартал с более высокими показателями? Наша вина состоит в том, что мы не собрали информацию на данную организацию в сети Интернет, у других отдыхающих и персонала нашего санатория. Как выяснилось потом, подобные случаи имели место неоднократно. Люди! Не поддавайтесь на соблаз увидеть прекрасную природу Кавказа через сомнительные организации! Требуйте кассовый чек! Надеемся, что деньги нам вернут(так как почти 4000 - сумма не маленькая), а если нет - то Бог им судья.
Вам наверное показалось, или повезло случайно. А вот нам испортили выходной единственный. Диспедчер забыла внести нас в список экскурсантов. И деньги не вернула. Хамка редкая.
Я местный житель, приезжали ко мне родственники. Я ж их решил повозить по экскурсиям показать местные наши красоты! и пошел в Центральное бюро путешествий за билетами.... как я сожалею об этом сейчас! На Эльбрус нас повезла старая бабка экскурсовод Людмила Григорьевна! Сама себе на уме, самодовольная грубиянка! Информацию давала скудно, обрывками, микрофон сначала скрипел, потом вообще заглох, ничего не слышно было, а она не обращала на наши возмущения никакого внимания! Вопрос или просьба туриста к ней - сразу шквал гадостей и хамства в ответ.. Я чуть от стыда не сгорел перед родственниками. НИКОГДА не обращайтесь в эту шарагу! Есть прекрасные турфирмы, есть выбор! а здесь все экскурсоводы старые! Директор - маразматик полный!!! прибегает на посадку в автобусах проверяет билеты у туристов как у преступников, ведет себя как придурок!
Компания где работают не профиссионалы отношение ктуристам хамское главное содрать деньгиэк экскурсии ведуться дилетантски и безграмотно особенно выделяются такие деятели как Людмила Григорьевна и Валерий Павлович которым реально надо лечиться у нарколога компанию надо закрыть
Ничего замечательного не прочувствовали, два раза отменили экскурсию , на третий раз водитель опоздал на 40 минут. Экскурсии проводятся не в полном объеме, Красиво обещают. Организатор знает два слова Все великолепно , а что все не объяснит ни за что. ОТДЫХАЮЩ. сан. Им. Кирова.
Мы тоже отдыхали в сан. им. Кирова ездили на экск. УЛЛУ -ТАУ. мы просто в шоке от организации, наш продавец билетов не компитентна вообще. Она понятия не имеет об экскурсиях. Не поставила нас в известность об условиях проведения экскурсии. Остальные экскурсанты из др. санаториев были готовы ко всему. Таким сотрудникам на пенсию давно пора. У нее все Великолепно !!!! а ЧТО ВСЕ САМА НЕ ЗНАЕТ. Г. бРЯНСК
