Компания Улей, детское кафе - Ставрополь и Ставропольский край

В кафе Улей отмечали День рождения сына. Рассказываю все по порядку. Заказ был с кухней, аниматором, и игрой в бластеры на 14000 рублей. День рождения проходил нормально, хотя поначалу одну тарелку с нашими салатами унесли на 2 этаж(там был другой день рождения). Подавали все вовремя, аниматор веселила детей. Самое интересное началось в конце, когда мне предъявили счет. В счете была сумма 18255 рублей. Когда я спросила почему такая сумма и я заказ делала на сумму намного меньше, мне сказали это было предварительно примерно посчитано. Ну я соглашусь плюс минус тысяча рублей, но не четыре. В итоге я не стала портить себе и ребенку праздник, заплатила все по счету, тем более мы были вечером, кафе закрывалось и дети устали. Когда приехала домой и спокойно изучила счет, оказалось, что заявленные и заказанные мной сырные шарики на 450 рублей детям не приносили (может мне надо было следить, чтобы как и наш салат их не унесли на другой этаж)... еще одна интересная позиция в счете меня смутила, был заказан язык нарезка 3 порции и отдельно соусы 6 порций(цахтон и красный), но в счете есть еще одна строчка в которой написано языкцахтон 2 порции 320 рублей, если честно то по количеству наверно нам подали все-таки эти две порции, а не то что я заказала ранее, а заплатила я за все сразу. За бластеры посчитали на два человека больше, у нас играли только взрослые дети, их было 8 чел. одна девочка отказалась и осталась наверху, получается 7 чел. в счете посчитали 9 человек. Теперь о кухне в основном все было вкусно, салаты, буженина, фаршированные окорочка, пицца. Картошка по домашнему дольками была сухая и видимо старая подогретая, сельдь подали с вареной картошкой, картошка была холодная как из холодильника. Овощи тущеные подали маленькую тарелочку, хотя в счете написано 2 порции. Картофеля и мяса сделали больше, чем я заказывала ранее, в итоге много еды осталось не тронутой, зачем конечно ясно... И еще хотела сделать сюрприз ребенку и принести на флешке ролик поздравительный, когда позвонила мне сказали что у них флешку вставить нет возможности, когда пришла у них по телевизору транслировались клипы с флешки, которая была вставлена в ДВД. Флешка мигала очевидно, что все у них работало. Почему отказали не имею понятия. Несколько лет назад мы отмечали дни рождения в Улее, и раньше не было таких курьезов с суммой заказа, и путаницей столов. Видимо все-таки портятся со временем, а надо бы наоборот улучшать качество услуг при такой жесткой конкуренции.

Лично нам кафе "Улей"очень понравилось, кухня отличная особенно очень вкусная,воздушная пицца, приветливый персонал, аниматор действительно профессиональный дети с удовольствием играли,было весело даже взрослым, девушку аниматора кажется Лана зовут,знакомые её своим деткам домой приглашали,очень интересные программы все остались довольны.

Лучше кафе чем Улей и не найти.Все очень добродушные.Аниматор очень веселый играли не только дети но и взрослые.Кухня просто великолепная.Никогда не думала,что в детском кафе можно так вкусно поесть.Спасибо вам огромное,за то что вы есть.

Вчера отмечали день рождения дочери в кафе "Улей". Заказано было: украшение стола, угощениеи напитки по меню, аниматор (своего приглашать нельзя, только их), бластер-клуб (на 30минут), скалодром, городок. А теперь все по порядку.... Хозяева кафе (из-за своей жадности) вместо двух банкетов в зале (вверху и внизу) проводили три банкета, в связи с этим пошли накладки.... Хорошо, что не послушала администратора, и осталась с детьми. Когда собрались все дети и сели за стол, на столе стоял сок и одинокий салат... На мой вопрос к администратору: когда же принесут основные блюда? Был ответ: "А что, уже пора?" Угощение принесли, дети покушали, убежали в городок.... Прошло время, смотрю, уже некоторые детки скучать начали. Подхожу к администратору, спрашиваю: Девушка, что там с нашими развлечениями? Ответ: Да, Да, сейчас приглашать будем... Опять время проходит, детей не зовут не в бластер, ни на скалодром.... Опять подхожу с тем же вопросом.... Начали звать, дети по очереди пошли лазать по стенам.... После того, как все полазали, смотрю, остаётся времени впритык на аниматора и бластер, детям говорят: "Собирайтесь на бластер." Они собрались, стоят, организаторы опять тянут время.... смотрю, времени уже осталось только на аниматора. И тут поворот, выходит наш аниматор.... Подхожу к администратору, спрашиваю: "Девушка, а что же с бластером?" Ответ: Не волнуйтесь, все успеем... Ладно. На час дети заняты с аниматором (аниматор обыкновенный, середнячок, двое наших мальчишек скучали в стороне...). Поднимаюсь наверх, по времени уже время торта, подхожу, а мне на баре говорят, что торт от Шоколадницы "Кокетка", (который я купила в этот же день, и дата выработки на нём стоит 15.03.14) несвежий, и цвет не тот и пузырьки не должны быть, и запах был, когда открыли кислый, короче, детей кормить нельзя. Сказать, что я расстроилась, это ничего не сказать... Нужно отметить, что банкет должен был быть до 17.30, а в 18.00 в кафе уже заказан другой банкет... А времени к выносу торта было 17.25,(конечно может я ошибаюсь, но мне кажется, просто организаторы не захотели. чтобы дети растевались с поеданием торта). Подошла к администратору с вопросом: где наш лимонад, который был в заказе? Ответ: вам все выносили, и причем стоит и в глаза мне врёт.... Пока мужа не позвала и мы вместе не убедили, что не было, лимонад не отдавали... После того как свечку задули на торте и детям я сказала, что торт кушать нельзя... Слава Богу было заказано фондю.... Дети всё спрашивают: когда же будет бластер? опять подхожу к администратору: дети хотят бластер. Ответ: да-да, сейчас.... Наконец-таки детей позвали, они радостно убежали, время уже далеко за 17.30, уже за детьми приехали родители.... Через 5 минут возвращаются дети, говорят: нас выгнали, сказали, что время закончилось.... Из счета конечно вычли бластер, но дело не в деньгах, а в том, что праздник был испорчен... Что хотелось написать в заключении, на сколько я знаю, "Улей" единственное кафе с таким набором развлечений в Ставрополе, но сервис.... сервиса нет... Торт мы забрали, сегодня с мужем съели по два куска посмотрим, если будет отравление, напишу. Надеюсь, что своим отзывом я вам помогу.

Хочу выразить огромную благодарность руководству и коллективу кафе "Улей". Уже на протяжении 3-х лет вы делите радость наших праздников. Дети остались довольны. Кухня очень вкусная и домашняя. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!

По моему мнению кафе "Улей" самое лучшее детское кафе.Вчера отмечала день рождение своему старшему сыну,всем все понравилось.Встретили нас очень приветливые девочки.Кухня на высшем уровне.Развлечения подходят для разного возраста и это очень удобно.Наши малыши играли в детском городке,а дети по старше играли в стрелялки и лазили на скалодроме,все остались довольны.Анимация профессиональная.Хочу выразить огромную благодарность руководству,за то, что они дарят тепло и праздничное настроение нашим детям.В январе прийдем отмечать день рождение младшей дочери.

Сегодня праздновали день рождения дочери в кафе "Улей" . Шесть лет назад праздновали день рождения старшей, тогда все понравилось. Сегодня началось все с того, что нашу еду отдали второму банкету, и мои гости остались без второго. Когда второй банкет уже ел, а гости моей дочери заглядывали на тех, я обратилась к сотрудницам, которые завтракали на рабочем месте, когда же будет наша еда. Мне сказали, что у них маленькая проблема, что нашу еду отдали другому банкету, а у них другой заказ. Я попросила выполнить мой заказ и подать на стол детям хоть что-нибудь. Принесли пиццу. Есть ее можно только очень голодным, вкусной ее не назовешь. Почти через час я отказалась от второго, все уже наелись пиццей. Официантка грубит. Так что гости мои остались без него. Дальше более- менее хотя объяснить сотрудники ничего детям не желают, отношение отвратительное. Потом принесли торт, задули свечи и отнесли его. Принесли четыре кусочка и все. Я попросила еще два кусочка, мне отвечали в грубой форме, хамили. Почему нельзя принести на мой стол мой торт? Куда они его отнесли? Почему мне полагалось всего 4 кусочка? И в итоге меня еще и обманули в счете, в свою пользу на 1 760 рублей. Никому не советую отмечать праздник в кафе "Улей".
Ольга